Events
Was ist Events (Tracking)?
Ein Event ist eine Methode zur Erfassung und Analyse von Nutzerinteraktionen auf Websites oder Apps, die über einfache Seitenaufrufe hinausgehen.
Es dokumentiert spezifische Aktionen wie Klicks auf Buttons, Formularübermittlungen, Video-Wiedergaben oder Downloads, um das Nutzerverhalten detailliert zu verstehen.
Dabei werden diese Interaktionen durch spezielle Tracking-Codes registriert und an Analyseplattformen übermittelt.
Wofür werden Events verwendet?
Events werden eingesetzt, um tiefere Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen und die Customer Journey besser zu verstehen.
Sie hilft dabei, die Effektivität von Website-Elementen zu messen, Conversion-Raten zu analysieren und die Nutzererfahrung zu optimieren.
Marketingexperten nutzen diese Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen, Kampagnen zu optimieren und den ROI ihrer digitalen Maßnahmen zu verbessern.
Warum sind Events wichtig?
Events liefern wertvolle Kontext-Informationen, die über reine Seitenaufrufe hinausgehen. Während Seitenaufrufe nur zeigen, dass jemand eine Seite besucht hat, verrät Events Tracking, was die Person dort tatsächlich gemacht hat.
Dies ermöglicht eine präzisere Erfolgsmessung von Marketing-Maßnahmen, hilft bei der Identifikation von Schwachstellen im Nutzungsprozess und unterstützt datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung der Website-Performance und Conversion-Optimierung.
Wie wird das Tracking von Events umgesetzt oder optimiert?
Zur Implementierung von Events Tracking müssen zunächst die zu verfolgenden Interaktionen identifiziert werden.
Anschließend werden Tracking-Codes (meist JavaScript-Snippets) auf der Website oder in der App implementiert.
Diese Codes werden so konfiguriert, dass sie bei bestimmten Nutzeraktionen ausgelöst werden. Für eine effektive Umsetzung sollte man:
- Klare Kategorien für Events definieren (z.B. Downloads, Formularübermittlungen)
- Konsistente Benennungen für Events verwenden
- Nur relevante Events tracken, um Datenüberflutung zu vermeiden
- Regelmäßig die erfassten Daten analysieren und Optimierungen vornehmen
Was sind typische Fehler oder Herausforderungen beim Tracking von Events?
Bei der Implementierung von Events Tracking treten häufig folgende Probleme auf:
- Übertracking: Zu viele Events werden erfasst, was zu unübersichtlichen Daten führt
- Inkonsistente Benennung: Unterschiedliche Bezeichnungen für ähnliche Events erschweren die Analyse
- Fehlende Strategie: Events werden ohne klares Ziel implementiert
- Datenschutzprobleme: Unzureichende Beachtung von Datenschutzbestimmungen wie DSGVO
- Technische Fehler: Falsch implementierte Tracking-Codes führen zu Datenverlust oder falschen Daten
Welche Tools unterstützen bei Events Tracking?
- Google Analytics / Google Tag Manager
- Matomo Analytics
- ActiveCampaign
- etracker analytics
- Piwik PRO
- Adobe Analytics
- Mixpanel
- Hotjar
- Segment
- Facebook Pixel